Política

Governo usa WhatsApp para avisos de programas; volume total não é informado

Reportagem do Poder360 reúne mensagens a beneficiários; documento da Saúde registra 44 milhões de notificações em fase piloto anterior.

Pessoa segura um smartphone, em imagem ilustrativa de arquivo.
Uso de smartphone, em imagem ilustrativa de arquivo de 2016. Foto: Dennis Cortés/Wikimedia Commons, CC0. Origem. Licença.

Mensagens assinadas pelo GovBR são usadas para informar beneficiários sobre pagamentos e acesso a programas federais. Reportagem publicada pelo Poder360 nesta terça-feira, 20 de outubro, descreve comunicados sobre Bolsa Família, Gás do Povo, Luz do Povo e Celular Seguro.

O veículo informou que não recebeu um total de destinatários nem um valor consolidado dos gastos. Em resposta ao jornal, o Ministério do Desenvolvimento Social disse que o público varia conforme a finalidade de cada ação e que os custos dependem do volume e das características da operação.

O que o documento registra

Um resumo executivo do Ministério da Saúde, de fevereiro de 2026, registra 44 milhões de notificações na fase piloto do Serviço na Ponta. O número se refere à experiência relatada no documento e não ao total atual de mensagens enviadas pelo governo.

O relatório cita cruzamento de CPFs e telefones de bases públicas para alcançar o público pretendido. O dado documenta o mecanismo de comunicação; não demonstra, isoladamente, irregularidade eleitoral ou uso indevido de informações pessoais.